PELAYANAN RAWAT JALAN YANG BAIK
PELAYANAN RAWAT JALAN YANG BAIK A. PENGERTIAN PELAYANAN RAWAT JALAN Pelayanan menurut kotler (1994), pelayanan adalah aktifitas atau hasil yang dapat ditawarkan oleh aktifitas atau sebuah lembaga kepada pihak lain yang biasanya tidak kasat mata, dan hasilnya biasanya tidak dapat dimiliki oleh produsen tersebut. Rawat Jalan adalah pelayanan yang diberikan kepada pasien yang masuk rumah sakit untuk keperluan observasi, diagnosis, pengobatan, rehabilitasi medis dan pelayanan kesehatan lainnya tanpa tinggal diruang rawat inap. Pelayanan rawat jalan mencangkup pengobatan medis praktek swasta maupun pemerintah termasuk rumah sakit ( Depkes,1987 dikutip dari rijadi 1997 ) Pelayanan rawat jalan (ambulatory) adalah satu bentuk dari pelayanan kedokteran. Secara sederhana yang dimaksud dengan pelayanan rawat jalan adalah pelayanan kedokteran yang disediakan untuk pasien tidak dalam bentuk rawat inap (hospitalization). Pel